TROCAS E DEVOLUÇÕES
Se acaso algo não deu certo e você gostaria de realizar a devolução?!
Não se preocupe :)
Você tem até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido para entrar em contato com a gente e realizar o procedimento de devolução.
*Não fazemos trocas!*
COMO SOLICITAR UMA DEVOLUÇÃO
Entre em contato com o nosso atendimento através do nosso WhatsApp +55 12 2103-7323
ou através do nosso e-mail: [email protected]
CONDIÇÕES
Para realizar a devolução, deverão ser observadas as seguintes condições:
PROCEDIMENTOS
Na devolução, os custos de envio serão de nossa responsabilidade.
Você terá a opção de enviar a peça para devolução através dos Correios, sem nenhum custo, por meio de Etiqueta Reversa que enviaremos para você.(logística reversa)
Após o envio da etiqueta reversa, você tem 5 dias para despachar no correio.
Frete promocional e devolução parcial: Em casos de devolução parcial, caso o valor final do pedido fique abaixo do frete promocial é automaticamento cancelado, e o valor do frete será descontado do reembolso. O frete concedido como cortesia não é reembolsável. A Etiqueta reversa para devolução é enviada conforme essas condições.
RESTITUIÇÃO DE VALORES
Será processada a devolução dos valores pagos ao comprador, através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra; após o recebimento do produto e checagem de suas condições.
Para os pagamentos realizados com cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer no prazo de até 2 (duas) faturas subsequentes a data de autorização de restituição, pois este depende da data de fechamento da fatura e da política financeira da administradora do cartão.
